ИТ – это часть инфраструктуры и основы для материальных преобразований. Важность технологий определяется бизнес-задачами и необходимостью перестройки процессов. А такая необходимость, как мы видим, назрела и осознается.
В 2019 году в целом сохранятся те же тенденции, которые были актуальны в прошлом году и которые наблюдаются во всем мире. Это, прежде всего, машинное обучение, искусственный интеллект (ИИ). Мы видим, что организации интересуются этими технологиями, стремятся к их применению. Хотя, конечно, живых проектов и даже пилотных пока единицы. Еще одним трендом стоит назвать создание дата лабораторий. В эту сторону смотрят банки, телеком, а также добывающие и нефтяные компании. Растет внимание к инструментам для управления качеством данных. Все поняли, что без чистых данных аналитика, машинное обучение, ИИ не принесут пользы и даже наоборот могут спровоцировать неверные решения. Поэтому инфраструктурные проекты, связанные с внедрением инструментов для управления качеством данных, во всех отраслях выходят на первый план и мы ожидаем роста количества таких проектов в 2019 году.
Если говорить о прикладных задачах, то защита данных, противодействие мошенничеству сейчас в фокусе внимания. Это актуально, рынок убедился, какими большими могут быть потери от кибератак и действий мошеннических сетей. И хотя в банках уже налажены основные процессы, специалисты по безопасности смотрят, можно ли повысить надежность систем, можно ли предсказывать взломы, какие инструменты лучше помогут именно в их ситуации.
Интернет вещей – тоже интересная и важная область, но в Казахстане это направление пока зависло, к нему усилий особо не прикладывали в прошлом году, и мы не ждем больших изменений в ближайшие 12 месяцев. Хотя, повторюсь, это интересно и у бизнеса есть актуальные задачи, которые можно было бы решать.
В целом дальше всех в цифровой трансформации продвинулись банки, за ними идет телеком. В этих отраслях традиционно большое количество данных и уже хорошая технологическая база.
Государство форсирует цифровую трансформацию, но реальных результатов пока мало. Основными причинами бизнес называет неготовность с точки зрения данных и нехватку бюджетов. Кредиты для бизнеса по-прежнему остаются дорогими. А возврат инвестиций в ИТ-инфраструктуру далеко не всегда быстрый процесс. Когда речь идет о решениях, которые способствуют росту продаж, то там, конечно, средний срок возврата – год. А если речь идет о платформенных решениях или о решениях для управления рисками, то возврат просчитать гораздо сложнее, соответственно, обосновать инвестиции тоже сложнее.
В целом же все ожидают цифровой трансформации, на нее делают ставку, ждут реальных проектов, которыми далеко не все готовы делиться, поскольку часто речь идет о конкурентных преимуществах. Для ИТ-специалистов из других стран даже созданы хорошие условия для получения вида на жительство и гражданства. Это очень простой и быстрый для них процесс.
Цифровизация - это госпрограмма. Государство реально много делает - с большими бюджетами, форумами, поездками и т.д. Завтра министры в Алматы собираются, чтобы обсуждать Цифровизацию 2.0, то есть первый этап уже прошли. И сейчас на государственном уровне все ждут проектов, которые дадут хороший толчок для дальнейшего развития ИТ-отрасли Казахстана и обеспечат предприятиям новые возможности и преимущества.