Блоги

Не улыбайтесь, вас снимают!

Soft skills и hard skills: как соблюсти баланс?
Олег Хе
Автор блога

подписаться в Facebook
В последнее время все чаще слышу про важность эмоционального интеллекта. Эксперты, в том числе небезызвестный Дэниел Гоулман, говорят о том, что EQ важнее IQ в два раза! А еще нам всюду твердят о том, что soft skills превыше hard skills. Так и хочется ответить: «Ой, да ладно!».

Если так пойдет и дальше, то нас ждет следующее будущее: нам постоянно впаривают фигню, но делают это красиво – с очаровательной улыбкой, прекрасно поставленной речью, пониманием наших потребительских болей и т.д. Все потому, что произошло пренебрежение техническими навыками, профессионалы заняты сценой – репетируют выступление перед клиентом, готовят яркие презентации, развивают эмпатию. Ну и пусть в производстве брак на браке, главное ведь – КОММУНИКАЦИИ!
Все-таки надо различать телегу и лошадь, чтобы соблюсти правильную последовательность. Конечно, нужно и то, и другое. Но впереди должна быть именно лошадь (продукт), а в придачу к ней – телега (взаимодействие с аудиторией). Показательный пример – Ван Гог. Как-то я услышал фразу, точно его характеризующую: «Если вы увидите в комнате картину Ван Гога, то можете простоять перед ней целый час, но если бы здесь был сам Винсент, вас бы через 5 минут как ветром сдуло». Но оттого, что у художника был тяжелый характер, временами неуравновешенный, мы его меньше ценить не стали. Он сумел создать шедевры, за что все его и почитают. Так что hard skills, считаю, были и остаются навыками №1.
Кадр из анимационного фильма "Ван Гог. С любовью, Винсент" (2017)
Продолжая кейс с Ван Гогом, задаюсь вопросом: вот если бы у него был на высоте EQ, что бы изменилось? Наверное, его любезность, подкупающая улыбка сделали бы свое дело. Могу предположить развитие событий – картины продаются моментально, перед мастерской выстроилась очередь, дома ждет любимая жена с веселой ребятней, которая встречает вечером Винсента на пороге восторженными возгласами: «Папа, папа пришел!». Кажется, сейчас заплачу. Я действительно хотел бы, чтобы у дорогого Винсента сложилась именно такая судьба. Но в то время мало кто понимал значение EQ, а если бы Ван Гог и знал, то стал бы тренировать свое публичное выступление перед зеркалом? Не знаю. Вряд ли.

В определенных ситуациях EQ действительно может быть важнее других видов интеллекта, а soft skills – вне конкуренции. Например, когда речь идет о личной жизни, то там взаимоотношения на первом месте. Создание семьи вообще не предполагает продажу какого-либо продукта. А вот профессиональная деятельность – это совсем другое: здесь все вращается вокруг продукта, а создание наилучшего образца невозможно без крутых технических знаний и навыков. Зато нередко случается так, что те, кто не может создать бенчмарк, пытаются выехать за счет отличных коммуникаций.

Но есть, конечно, и третьи – те, кто добился недостижимых высот в развитии своих hard и soft skills. Может, это вы?
Оцените наш материал
Поделитесь с друзьями
Читайте также:
Made on
Tilda