Бизнес

5 важных ключей к лидерству во времена коронавируса

Кризис коронавируса – это новая проблема, которая требует лидера нового типа – стрессоустойвчивого, гибкого, дальновидного, способного к самоанализу и излучающего уверенность в себе и в своей команде.
«Мы никогда еще не переживали такого серьезного мирового кризиса», – считает PhD Маргарита Майо. О том как выход из него связан с появлением лидеров нового поколения, эксперт поделилась с редакцией «&».
Маргарита Майо, доктор философии (www.margaritamayo.com), кандидат психологических наук и стипендиат Фулбрайта в Гарвардском университете, профессор лидерства в бизнес-школе IE, автор отмеченной наградами книги "Yours Truly: Staying Authentic in Leadership and Life" Лектор, признанный Thinkers50 одним из лучших мыслителей в мире бизнеса.
В дополнение к человеческой трагедии, 170 стран, по прогнозам, войдут в рецессию в этом году во время наихудшего экономического кризиса со времен Великой депрессии.

Победа в войне с коронавирусом требует координации индивидуальных и коллективных усилий. Лидеры во времена кризиса более необходимы, чем когда-либо, потому что они поощряют индивидуальные усилия и координируют коллективные действия. Это не время для авторитаризма и приказов. Наоборот, пришло время для сотрудничества. Исследования управления во времена кризисов показывают, что когда лидеры сотрудничают со своими командами, проблемы решаются лучше и быстрее.

Это не простая задача. Мы живем в атмосфере недоверия к бизнесу и политическим лидерам. Персоналистическое отношение некоторых лидеров, принимающих односторонние и авторитарные решения, вызывает недоверие. Например, «Барометр доверия Эдельмана 2020» показывает, что 66% респондентов в 28 странах не доверяют своим социальным лидерам в решении проблем.
Как быть эффективным лидером в кризисе коронавируса?
1
Демонстрируйте эмпатию.
Важно компенсировать социальную дистанцию более тесными межличностными отношениями.

Найдите минутку в начале встреч, чтобы узнать, что ваши подчинённые думают о текущей ситуации. Поинтересуйтесь здоровьем членов вашей команды и их семей.

Отрицание проблем - это защитный механизм, который имеет пагубные последствия для команды, поскольку он не создает безопасного психологического климата, в котором можно открыто говорить о трудностях. Спросите ваших сотрудников об их целях, как профессиональных, так и личных.

Примите тот факт, что самыми распространёнными чувствами при такой неопределённости будут беспокойство и одиночество. И помните, что кризисные ситуации, если ими управлять, демонстрируя эмпатию, – это возможность создать узы доверия.
2
Вырабатывайте стойкость духа в команде с помощью положительной коммуникации.
Столкнувшись с неприятностями, оптимизм является лучшим инструментом для повышения стойкости. Стойкость подобна мышце, которую можно тренировать.

Найдите сильные стороны в каждом члене вашей команды и адаптируйте свой стиль и формат общения к их предпочтениям.

Каждый человек по-разному реагирует на кризисы. Использование одинакового формата общения не работает. Экстраверты нуждаются в большем количестве видеоконференций и телефонных звонков; в то время как интроверты предпочитают письменное общение по электронной почте. Но независимо от формата, содержание общения должно быть ориентировано на реалистичный оптимизм. Выразите слова ободрения и покажите свет в конце туннеля.

При работе над командным духом просто помните, что эмоции заразительны.
3
Управляйте стрессом.
Стресс - это очень человеческий ответ на кризисную ситуацию, подобную той, которую мы испытываем.

Лучший способ справиться со стрессом – это открыть для себя что-то новое. Например, удалённая работа является для многих новым способом работы, который требует изучения новых технологических инструментов, таких как Zoom и адаптации к новым формам общения.

Обучение - это один из способов познания себя. Это заставляет вас узнать свои таланты, а также свои ограничения. Очень важно чувствовать себя комфортно, спрашивая и обращаясь за помощью, когда она вам нужна.

Кроме того, удалённая работа требует хорошего управления временем. Важно иметь режим работы, где соблюдаются перерывы. Удалённая работа нарушает физические границы между работой и семьей. Установите чёткое время общения с вашей командой, желательно короткое, но частое. Кроме того, физические упражнения помогают улучшить работоспособность и здоровье. Поощряйте вашу команду включать фитнес-тренировки на дому в свой распорядок дня.
4
Формируйте коллективное видение.
В дополнение к решению текущих проблем, ищите возможности для улучшений в будущем. Хотя на первый взгляд это может показаться сложным, подобные ситуации, могут служить импульсом для улучшения нашего сосуществования.

Настало время вспомнить миссию и ценности вашей организации. Теперь более чем когда-либо каждый член команды должен идентифицировать себя и гордиться командой и организацией, к которой он принадлежит.

Сейчас не время быть микро-менеджером, который делит задачи на мелкие части, чтобы избежать взаимозависимостей и контролирует процесс, выискивая ошибки.

Настало время лидерам осмыслить работу команды в целом, чтобы праздновать и делиться каждым общим небольшим успехом. Не забывайте почаще сообщать о социальных последствиях вашей работы.
5
Познайте себя, чтобы вести других.
Это самый важный навык, но, возможно, самый сложный.

Вы можете мотивировать и передавать уверенность другим только тогда, когда вы знаете себя и руководствуетесь своими собственными ценностями.

Обычно наша повестка дня насыщена деятельностью и оставляет нам мало времени для размышлений. Воспользуйтесь самоизоляцией для самоанализа. Подумайте о своём личном опыте. Запишите критические события в вашей жизни и уроки, которые вы извлекли из них.

Вы можете поделиться вашим опытом с вашей командой. Это поможет Вам стать более эффективным и аутентичным лидером в будущем.
В эти моменты беспокойства и неуверенности люди обращаются к лидерам за надеждой и ответами. Лидеры во времена кризиса, подобные нынешнему, важны не только своими действиями, но и тем, какой отклик они найдут в умах и сердцах своих подчинённых.
Оцените наш материал
Поделитесь с друзьями
Читайте также:
Made on
Tilda