Мнения и аналитика

Эра потребления онлайн

Страховщики ожидают, что благодаря принятым в отраслевое законодательство поправкам в 2018 году появится новая разновидность страховой отрасли — онлайн-страхование.
Актуальность внедрения онлайн-страхования продиктована необходимостью развития системы обслуживания через новые технологии в целях практического удобства как для страхователей, так и для профессиональных участников рынка страхования. Кроме того, ожидается, что от нововведений выиграют все — и страховщики, и страхователи, и регулятор, так как процесс продажи страхования для всех сторон будет максимально прозрачным.
Для страховщиков онлайн-страхование — это хорошая возможность для дальнейшего развития своих информационных систем и перехода достаточно консервативной отрасли на новый технологический уровень.

Олег Ханин
Председатель правления СК «Коммеск-Өмір»
Сейчас, когда на законодательном уровне у игроков страхового рынка появляется возможность страховать своих клиентов онлайн, на передний план выходит вопрос создания соответствующей IT-архитектуры. Нам предстоит доработать свои автоматизированные информационные системы. Думаю, что при хорошем стечении обстоятельств за полгода можно будет стабилизировать все IT-составляющие, необходимые для осуществления онлайн-страхования.

Конечно, тестовый период мы начнем чуть раньше, как только поймем, какие дополнительные требования будут предъявлены к страховым компаниям. Речь идет о так называемых отложенных нормах. То есть помимо основных принципов онлайн-страхования, которые будут изложены в законе — требования к страховым компаниям по IT-безопасности, работе сайта страховых компаний, в части продажи полисов и пр., — мы также ожидаем подзаконного акта Нацбанка. В нем будут расписаны четкие требования, например, что сайт страховой организации должен быть доступен 24/7 и как в случае возникновения определенных проблем необходимо будет коммуницировать с клиентом, и пр. На отладку всех этих моментов как раз понадобится около 6 месяцев.

Внедрение онлайн-страховки начнется с обязательных видов страхования. Тем не менее добровольные виды страхования тоже будут представлены онлайн. Сейчас вы уже можете купить туристский полис, оставив заявку на сайте. Вам пришлют его по электронной почте, а при необходимости вы получите и оригинал.

Игроки страхового рынка давно пытаются переломить ситуацию в развитии добровольных видов страхования. Поэтому для нас сейчас важно, чтобы клиенты могли зайти на сайт и приобрести доступный и понятный страховой продукт. Часто клиенты, которые выезжают за рубеж, покупают у нас страховку на случай утери багажа. Ее стоимость колеблется от 300 до 400 тенге. В принципе, это небольшие деньги за ваше спокойствие. И именно такие доступные продукты мы хотим предлагать в рамках добровольного онлайн-страхования. В этой связи продуктовая линейка страховых компаний станет обширнее, а конкуренция на рынке ужесточится.

С обязательными видами страхования все немного сложнее — страховой полис должен предусматривать три степени защиты. Но мы надеемся, что в перспективе благодаря изменениям в законодательстве страховой рынок сможет прийти к бездокументарной форме. Есть запись в системе — все, ты застрахован. Идентичность и неоспоримость оформления страхового полиса будет обеспечивать единая база данных по страхованию, которой руководит ГКБ (Государственное кредитное бюро).
Преимущества онлайн-страхования
Комфорт и отсутствие привязки к определенной локации.
Оформить страховой полис можно, даже не вставая с дивана. Главное условие — доступ к интернету.
Режим работы онлайн-ресурсов страховых компаний — 24/7.
Оформить страховку можно в любое удобное время.
Возможность выбора лучших условий.
Клиент может сравнить условия и особенности страховых полисов, промониторив корпоративные сайты страховых компаний. Кроме того, там же можно произвести расчет стоимости страхового полиса при помощи онлайн-калькулятора, внеся в него необходимые данные.
Получение скидки.
При онлайн-покупке приобрести страховой полис в Казахстане можно будет на 10-15% дешевле, нежели в офлайне.
Удобные способы оплаты.
Оплатить страховой полис можно будет банковской картой и с помощью электронного кошелька.
Екатерина Корабаева
Автор материала
© And.kz Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на and.kz
Контакты
E-mail: info@iskermedia.kz
(по общим вопросам)
издательство
Made on
Tilda