• Алтынай Айтбаева

    Журналист

  • 4 августа 2016

Привет от фермеров онлайн

 

Чистота в доме создает уют. А если холодильник полон свежих продуктов, то уюта прибавится вдвойне.

Помните, какой новогодний подарок своим сотрудницам сделал клининговый сервис Top.kz? Поздравив их необычным способом, компания призвала заботиться о своих близких и проявлять доброту к окружающим. А недавно эта же команда предпринимателей решила запустить онлайн-сервис по доставке продуктов питания на дом – TopFood.kz. О том, какие продукты есть на «полках» Topfood.kz, откуда их привозят и какими еще интересными проектами занимается инновационная компания TOP Kazakhstan, с генеральным директором Алмасом Кебекбаевым побеседовала редакция «&».

В чем главное преимущество вашего сервиса, кроме экономии времени?

В первую очередь качество. Мы несем ответственность за продукты, работая напрямую с фермерскими хозяйствами. Во-вторых, клиентоориентированность: возможна замена или возврат продуктов в течение часа. В-третьих, сервис. У нас работает call-центр, куда можно позвонить и сказать, каких продуктов нет на «полке» Topfood.kz, которые вы хотели бы заказать.

Откуда привозят продукты питания для TopFood.kz?

Мы делаем акцент на нашей локальной продукции. Но есть такие продукты, как авокадо, апельсины и т. д., которые не растут в нашей стране. Работаем с дистрибьюторами.

Как сервисы по доставке на дом помогают фермерам? Насколько эффективно?

У нас есть два направления в работе: корпоративная и розничная (сайт Topfood.kz) продажа. В корпоративном направлении мы доставляем продукты в рестораны, отели, кофейни и в определенный сегмент овощных лавок. За счет этого объема поставляем товары по той же цене. Получаем виртуальную закупочную силу. Так мы покупаем не один мешок картофеля, а тридцать мешков. Мы работаем с фермерами, у которых небольшие участки, где выращивают помидоры, огурцы с любовью и трепетно к ним относятся. С ними интересно работать. Они действительно заботятся о своих продуктах.

Растет ли среди казахстанцев спрос на здоровые продукты?

За 3-4 месяца работы Topfood.kz очень тяжело сказать, растет ли спрос у казахстанцев на здоровое питание. Мы сами только растем. Если анализировать структуру товаров, которые у нас заказывают каждый день, то можно с полной уверенностью сказать, что да, здоровые продукты пользуются очень большим спросом.

Как вы взаимодействуете  с фермерами, чтобы получить достаточный объем?

Например, у нас есть человек, находящийся в ЮКО. В последний раз он побывал в поселке Жетысай. Он объездил фермеров, смотрел дыню: у кого какие и как растут. Пока начали с самого простого – с Алматинской области (Талгар, Иссык). Потом сделали упор на Южном Казахстане, так как сейчас сезон. Хотели бы внедрить сертификацию в будущем, чтобы мы могли давать гарантию нашего качества.

Сколько видов товаров представлено на «полке» TopFood.kz?

До 300 позиций. Но ежедневно эта цифра растет.

Какими способами проверяете качество привезенных продуктов?

Во-первых, мы требуем у поставщиков всю документацию, сертификаты по их продукции. Во-вторых, мы сами пробуем и отбираем все товары. Нам могут дать хорошую скидку, но если товар невкусный, то он не попадет на «полку» Тopfood.kz.

 

Topfood.kz

 

Какова стоимость доставки?

Если покупка до 5 тысяч тенге, то одна корзина – 500 тенге. Свыше 5 тысяч – бесплатно. Доставляем товар в брендированных коробках и упакованным в бумажные экопакеты. Нам нужно отличаться.

Как оцениваете потенциал TopFood.kz на казахстанском рынке?

Потенциал огромен. Думаю, что с проникновением интернета в дома все больше  людей отправляют запрос в Google «Купить продукты домой». Три месяца назад такого практически не было.

Люди потихоньку начнут переходить в онлайн. На рынке транспортных услуг происходит дисрап: Uber, Яндекс такси. Полагаю, что через пару лет вы не будете стоять и ловить такси сами, а только заказывать через приложение. Вы будете казаться странным, если будете ловить такси на обочине. С рынком продуктов питания должно случиться то же самое. В течение 5 лет овощные лавки возле вашего дома исчезнут и перейдут в онлайн.

В каких городах Казахстана планируете расширение TopFood.kz?

Конечно, первой на очереди стоит наша столица - Астана. В целом, после того как мы сможем завоевать продуктовый, клининговый рынок Алматы и Астаны, хотели бы развивать бизнес в других странах: Средний Восток, Саудовская Аравия, в частности Дубай.

Астана находится в северной части Казахстана. Могут ведь возникнуть проблемы с поставкой свежих продуктов.

Мы попытались понять, как быстро сможем раскрутиться там, но  столкнулись с проблемой нехватки свежих продуктов. На дворе стояла зима, месяц февраль.

Если настроены на Астану, придумали пути решения проблемы?

Мы поняли, что можно доставлять определенные продукты из России, этому способствует наличие екатеринбургской трассы.  Кроме того, каждый день в Астану идут  поставки из ЮКО. Может, к тому времени мы сможем этот процесс наладить и сделать максимально удобным.

Среди проектов компании TOP Kazakhstan есть клининговый сервис Top.kz. Реализовывается он с октября 2015 года.  Расскажите о его успехах.

Ежемесячный рост проекта составляет в среднем 30%. Кстати, в мае мы открыли офис в Астане.  Очень интересно, что многие алматинские клиенты начали советовать нас в Астане. Астанчане оставили отзывы, что ждали Top.kz у себя. Мне звонили иногда напрямую. В первый же день мы получили 30 заказов. Это говорит, что мы уже построили бренд Top.kz.  Теперь надеемся, что Topfood.kz также придется по душе казахстанцам. 

  • Нравится

Комментарии к статье (0)

чтобы оставить комментарии.

Статьи по теме