Мне кажется, эмоциональный интеллект всегда был, но в наши дни ему придали еще больше актуальности. Яркий пример: два человека получают одинаковое образование, но один достигает успеха, другой — нет. Это говорит о том, что у одного из них сильно развит эмоциональный интеллект, который помогает ему достичь успеха.
Даже сейчас я часто встречаюсь с тем, что люди, имеющие прекрасное образование или хорошо владеющие языками, сталкиваются с проблемами на работе и демонстрируют низкую эффективность только потому, что они не могут найти общий язык друг с другом. В школе нас учили чему угодно — физике, химии, математике, но не тому, как находить общий язык друг с другом. Тогда как от этого зависит КПД командной работы. Если люди хорошо друг друга понимают, то КПД такой команды гораздо выше.
Еще я считаю, что способность быстро адаптироваться к изменениям рынка обуславливается высокой творческой составляющей компании. Чем сильнее она развита, тем быстрее компания предвидит изменения и адаптируется к ним. И, мне кажется, творчество — это продукт как раз эмоционального интеллекта. И если его не развивать, то не будет творчества.
Также мне кажется, что интуиция и эмоциональный интеллект где-то очень рядом. Я чаще руководствуюсь интуицией, нежели логикой. Когда-то я работал в банке, где мне очень повезло с шефом в лице председателя правления, который доверял моим решениям, благодаря чему мне практически не приходилось объяснять ему, почему я так или иначе поступаю. Но затем в какой-то период в банк зашел «Самрук-Казына», и это стало для меня негативным, но крайне полезным опытом. Я на себе испытал, как государственный менеджмент убивает любую мотивацию на корню. Поэтому я до сих пор, с одной стороны, не понимаю, а с другой — восхищаюсь людьми, мотивированными работать на госслужбе. Я помню это ощущение, когда приходишь на совет директоров, а тебя постоянно в чем-то обвиняют и предъявляют какие-то претензии. При этом спрашиваешь: «Ребята, почему у вас такой подход?» А они не могут объяснить. Просто так положено. В результате через год ты просыпаешься, а у тебя нет никакого желания идти на работу.